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主题:西安大明宫建材家居城一黑心家具商突然人间蒸发 受骗消费者投诉无门为哪般

发表于2018-09-08



涉事的家具店已经关门

因为前期装修房子,李女士花了15900元在西安市东三环边大明宫建材家居城“大信全屋定制家居”的家具店购买了家具,到了约定日期却迟迟不见送货,近几日再次前往家具店时,却发现这家店已经人去店空。

家具店 悄无声息关了张

从李女士手中的购销合同和付款凭证等材料可以看出,他是今年6月19日在该店购买的家具,所有款项通过POS机刷卡和现金的形式已付清。李女士说,当时店员给他说家具要从河南提货,约定8月18日左右送货上门并安装,但是到时间后又称家具质量有问题要返厂,就这样一拖再拖。

时间拖得长了,李女士上周末便亲自到店里去问情况,但到了以后却发现店门开着,里面没电也没人,再次拨打店员的电话,被告知家具店已经关门。“当时我问店员该咋办?他们让我找老板,但是老板的电话不是无人接听就是关机,现在我的一万五千多元就像打了水漂一样。”李女士说。

涉及多名顾客金额20余万

该家具店位于大明宫建材家居城东三环店二层,昨日该店已经关门,铺面被围挡起来。在工商部门官网上,该店在2018年8月27日已经注销。李女士说,与他有相同遭遇的不止一人,他发现该店关门当天,也有其他消费者找上门来。慢慢的,在该店购买家具的人们自发组成了维权群。

  针对解决办法,杨经理表示,一方面将积极配合公安和工商部门处理此事,另一方面,已经将此事上报给集团,正在研究解决办法。杨经理称,2015年,西安市南郊一家大明宫建材家居城也曾发生过类似事件,当时卖场对消费者进行了先行赔付,所以也请此次事件涉及的消费者放心。有消费者问何时可以得到答复,对此杨经理表示会尽快,但无法给出准确时间。

  李女士表示,他们东拼西凑解决家庭装修问题,本想着在大明宫能安全消费,结果出现这样的事情,而且大明宫方截至目前也一再推诿,着实让人寒心。


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