咸阳市五大供热公司承诺：24小时值班服务
市热力公司、市北区供热公司、市西区供热公司、沣河供热公司和绿源地热公司承诺：
1、在运行期，实行24小时值班服务，及时调度，搞好热量平衡，确保安装有供热设施的室内温度(室外温度不低于-5℃时)不低于16℃。
2、持证上岗，文明服务，依法管理，指导用户正确用热。
3、及时向集中供热区域的物业小区提供业务指导，对用户 无偿提供咨询服务。
4、严格按照市政府及物价部门核定的标准收取费用。不乱收费，不以热谋私，不吃、拿、要。
5、对群众来电来信，耐心解释，语气诚恳，及时答复，特殊情况需经调查核实的，在五个工作日内给予答复。
各供热企业服务区域及热线电话
市热力公司供热区域：秦皇路以东、渭河以北以及沈家小区、建设小区。24小时咨询服务投诉电话：33213433；经营部便民服务站咨询服务电话：18149181920、18149181921。沈家供热站24小时咨询服务投诉电话：33575984；政府供热站24小时咨询服务电话：15091048552。
市北区供热公司供热区域：西兰路以西，陇海铁路以北。应急投诉服务电话：33560857；24小时应急电话：33560857。
市西区供热公司供热区域：秦皇路以西、茂陵以东、陇海铁路以南、渭河以北。投诉服务热线：32083110；中华供热站：33366791；秦宝供热站：33366792；阳光供热站：15719202442；交费服务大厅：33377991。
沣河热力公司供热区域：渭河以南，统一大道以北，秦都桥以西，西咸交界以东。24小时服务电话：14729038828；24小时应急投诉电话：38002858。
绿源地热公司供热区域：文林路、金旭路、朝阳路区域及地热供热小区。服务投诉电话：33327550。
咸阳市五大供热公司承诺：24小时值班服务
市热力公司、市北区供热公司、市西区供热公司、沣河供热公司和绿源地热公司承诺：
1、在运行期，实行24小时值班服务，及时调度，搞好热量平衡，确保安装有供热设施的室内温度(室外温度不低于-5℃时)不低于16℃。
2、持证上岗，文明服务，依法管理，指导用户正确用热。
3、及时向集中供热区域的物业小区提供业务指导，对用户 无偿提供咨询服务。
4、严格按照市政府及物价部门核定的标准收取费用。不乱收费，不以热谋私，不吃、拿、要。
5、对群众来电来信，耐心解释，语气诚恳，及时答复，特殊情况需经调查核实的，在五个工作日内给予答复。
各供热企业服务区域及热线电话
市热力公司供热区域：秦皇路以东、渭河以北以及沈家小区、建设小区。24小时咨询服务投诉电话：33213433；经营部便民服务站咨询服务电话：18149181920、18149181921。沈家供热站24小时咨询服务投诉电话：33575984；政府供热站24小时咨询服务电话：15091048552。
市北区供热公司供热区域：西兰路以西，陇海铁路以北。应急投诉服务电话：33560857；24小时应急电话：33560857。
市西区供热公司供热区域：秦皇路以西、茂陵以东、陇海铁路以南、渭河以北。投诉服务热线：32083110；中华供热站：33366791；秦宝供热站：33366792；阳光供热站：15719202442；交费服务大厅：33377991。
沣河热力公司供热区域：渭河以南，统一大道以北，秦都桥以西，西咸交界以东。24小时服务电话：14729038828；24小时应急投诉电话：38002858。
绿源地热公司供热区域：文林路、金旭路、朝阳路区域及地热供热小区。服务投诉电话：33327550。